Bestellte Ware kann innert 14 Tagen nach Erhalt auf eigene Kosten an uns retourniert werden. Die Artikel müssen in der Originalverpackung und mit dem Lieferschein an die zurückgeschickt werden an:

A&C Fertilizer

Bürenstrasse 14a

CH-3053 Lätti b. Münchenbuchsee BE

Es wird nur Ware zurückgenommen, welche in einwandfreiem, neuwertigen Zustand ist. Insbesondere beschädigte, nicht originalverpackte Ware wird nicht zurückgenommen werden und wird dem Kunden umgehend auf seine Kosten retourniert.

Fehlerhafte Ware, deren Mangel nicht durch fehlbares Verhalten des Kunden bewirkt wurde, kann innerhalb von 14 Kalendertagen seit Erhalt auf eigene Kosten in der Originalverpackung mit dem Retourenschein an die angegebene Adresse zurückgeschickt werden. Allfällige Mängel sind mittels gesendetem Retourenformular zu erfassen. Dieser ist dem fehlerhaften Artikel beizulegen. Nach dieser Frist können nur noch versteckte Mängel geltend gemacht werden.

Der Mangel wird von uns umgehend geprüft. Wird der Mangel akzeptiert, erhält der Kunde, falls gewünscht und vorrätig, die Ware ersetzt. Die Rücksendungskosten bei Mangelware werden dem Kunden zurückerstattet. Der Kunde hat hierzu eine E-Mail mit seinen Bankangaben an zu senden. Falls die Zahlung mittels Kreditkarte erfolgte, wird eine allfällige Gutschrift auf dieselbe Karte gemacht. Nach Mahnung bzw. Übergabe der Forderung zum Inkasso werden Retouren in keinem Falle mehr akzeptiert und umgehend an den Kunden auf dessen Kosten zurückgesendet.

Die Rücksende- und Portokosten bei nicht mangelhafter retournierter Ware trägt vollumfänglich der Kunde.